מדיניות פרטיות ושימוש בעוגיות   GRL Payments

עודכן לאחרונה: 30.08.2025

מי אנחנו:  ג'י. אר. אל שירותי ניהול בע"מ (ח.פ. 516847357) הינה פלטפורמה דיגיטלית לניהול תשלומי תמלוגים ורישיונות לאירועים פרטיים בלבד.

שמירה על פרטיותך ועל המידע האישי שלך היא ערך מרכזי אצלנו. במדיניות זו נסביר בשפה ברורה וידידותית איזה מידע אנחנו אוספים, למה, איך אנחנו מגנים עליו, ומה הזכויות שלך לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (כולל תיקון 13).

  1. איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי הזמנה ותשלום: שם, טלפון, דוא"ל, פרטי אירוע (תאריך, שעה, מקום, סוג האירוע) ופרטי אמצעי תשלום (מתבצע דרך ספק סליקה מאובטח, לא נשמר אצלנו).

• מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר/דפדפן, עמודים שצפית בהם, נתוני אבטחה ולוגים.

• תקשורת עם השירות: תכתובות במייל, בטלפון או בווטסאפ לשם שירות ותמיכה.

• עוגיות (Cookies): קבצים קטנים לשיפור חוויית הגלישה, מדידה אנליטית ושמירה על אבטחת האתר.

 שקיפות מלאה: אנחנו לא מבקשים מידע רגיש (בריאות, דעות פוליטיות וכו’) אלא אם בחרת למסור אותו ביוזמתך, ואז נטפל בו רק לצורך השירות ובהתאם לחוק.

 2. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לספק את השירות: טיפול בהזמנה, הנפקת רישיון לאקו״ם, עדכון אולם האירועים והוצאת קבלות ו/או חשבוניות.

• שיפור חוויית המשתמש: ניתוח אנליטי, תיקון תקלות ושיפור ביצועי האתר.

• תקשורת ועדכונים: שליחת אישורים, תזכורות ועדכונים מקצועיים, רק אם בחרת לקבל.

• ציות לחוק: שמירת מסמכים ודיווח לרשויות לפי חובה.

 3. למי נמסר המידע

נשתף מידע רק במידה הדרושה להשלמת השירות:

• ספקי סליקה מאובטחים, שירותי ענן ואחסון, ספקי דוא"ל ותמיכה טכנית בכפוף להסכמי סודיות ואבטחת מידע.

• אולמות אירועים וגופים כמו אקו״ם כדי לעדכן ו/או לרכוש את הרישיון על שמך.

• רשויות מוסמכות או בית משפט –  כשנדרש או מותר לפי דין.

 4. איפה וכמה זמן נשמר המידע

• שרתים מאובטחים בישראל ו/או בענן שעומד בסטנדרטים בינלאומיים (ISO 27001/GDPR).

• נשמור מידע רק כל עוד יש צורך לגיטימי  לצורך טיפול באירוע, שירות לקוחות, חובות מס (7 שנים לפי דיני מס וניהול ספרים) או שמירה לצורך הגנה משפטית.

• בתום התקופה המידע נמחק, מוצפן או מנותק מזהותך.

 5. איך אנחנו מגנים על המידע

אנו מפעילים אמצעי הגנה מתקדמים: הצפנה, הרשאות מוגבלות, גיבויים, ניטור אירועים ונהלי אבטחת מידע.
יחד עם זאת, אין מערכת שמוגנת ב-100% ולכן נמליץ שלא למסור מידע רגיש שאינו נחוץ לצורך קבלת השירות.

 6. הזכויות שלך לפי חוק הגנת הפרטיות

תיקון 13 מחזק את זכויותיך במידע אישי. עומדות לרשותך:

• זכות לעיון: לדעת איזה מידע שמור עליך.

• זכות לתיקון: לבקש עדכון/תיקון מידע שגוי.

• זכות למחיקה: לבקש שנמחוק את המידע בכפוף לחובות שמירה לפי דין.

• התנגדות לשימוש: להפסיק קבלת דיוורים בכל עת.

• ניידות מידע: לקבל עותק בפורמט קריא-מכונה להעברה לגורם אחר.

איך פונים:
(office@grlpayments.co.il) כתובת ייעודית לזכויות פרטיות
נשיב לכל פנייה תוך הזמן הקבוע בחוק.

 7. שימוש בעוגיות (Cookies)

• אנו משתמשים בעוגיות חיוניות לתפקוד האתר, ובעוגיות ניתוח מדידה כגון (Google Analytics).

• תוכל לנהל/לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן שלך, או לשנות בחירתך באמצעות כפתור “ניהול העדפות עוגיות” באתר.

• חסימת עוגיות עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.

 8. שירות לקטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. קטינים נדרשים להסכמת הורה או אפוטרופוס.

 9. עדכונים

נעדכן מדיניות זו לפי צורך. תאריך העדכון מופיע בראש הדף, ונמליץ לבדוק מדי פעם.

 10.  יצירת קשר

ג'י. אר. אל שירותי ניהול בע"מ
  office@grlpayments.co.il
  03-6416525
שעות פעילות: א׳–ה׳ 09:00–16:00